Personalisierung im eMail-Marketing

Personalisierung kann die Wertschöpfung beim eMail-Marketing erheblich verbessern. Die zwei größten Probleme die Unternehmen beim eMail-Marketing allerdings haben, ist zum einen die Unfähigkeit überhaupt personalisierte Marketing-Inhalte zu erschaffen und zum anderen das Fehlen von Daten zur Personalisierung der eMail-Kampagnen.

Möglichkeiten, um entsprechende Daten für das personalisierte eMail-Marketing zu ergänzen und aufzustocken, seien u.a. Landing-Pages, Formulare und Erhebungswerkzeuge. Die Personalisierung beschränkt sich aber nicht auf den richtigen Namen in der Anrede. Es gehe um Kundenprofile, demographisches Verhalten, Kaufgeschichte, personalisierte Produkt- und Service-Empfehlungen, sowie Online-Aktivitäten.